あらすじ

『聴き上手』とは「相手を受容して話を聴くこと」。このスキルがあれば快いコミュニケーションがとれ、心の健康を保つことができます。本書ではビジネス、教育・福祉の場で活躍する「聴く」専門家が、あなたに聴く力を与えます。「上司や部下との関係を円滑にしたい」「営業、電話、クレーム対応が苦手」「周りとの会話がうまくいかない」そんな悩みを抱える人におすすめです。

著者紹介

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