あらすじ

適切な敬語や丁寧な言葉づかいを紹介した会話文例集。敬語は、信頼や尊敬の気持ちを表す言葉。それぞれの立場や状況をわきまえて、自分にもっともふさわしい言い回しが見つかる。「尊敬語と謙譲語の使い分け」など、コラムも収録。

著者紹介

自由が丘産業能率短期大学能率科教授。産業能率短期大学、専修大学卒業。総合商社の常務付秘書、専門学校の秘書科講師を経て、平成３年にクロスポイントを設立。秘書検定準１級面接試験委員などを経て、現在、実務技能検定協会評議員、秘書・サービス教育学会監事。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）