あらすじ

内容
若手からベテランまで、圧倒的多数が「会話のズレ」に悩んでいる！
解決策は、シンプルだ。「確認グセ」「話し方」「質問の方法」を学べばいい。
いずれもスグできて効果的だ。
会話がズレる原因はさまざまある。
主な原因は、相手がぼんやりと話すからだ。「前提」を省略したり、あいまいな
表現を使うせいで、返事もズレてしまうのだ。
「確認のタイミング」を知り、話し方をちょっと見直せば、話がズレることはな
くなる。トークスキルを磨くより、はるかにカンタンで、実践しやすい。
本書では、スグできて効果が出やすい「42の方法」を紹介している。
この技術を身につければ、日々の会話ストレスがグンと減ることは間違いない。
さらにキーパーソンや重要な人物からも、絶大な信頼を勝ち取れるようになるは
ずだ。
目次
1章〈知らぬ間に、信頼を失っていた!?〉こんな話し方、していませんか？
2章〈まずは「相手の話」「指示」をちゃんと聞く〉この「聞き方」で、返事が
ズレない
3章〈「認識のズレ」をなくす〉この「確認」が必要だった！
4章〈話が長く、脱線しやすい人は〉もっと丁寧に話そう
5章〈「わかってるね！」と評価が上がる〉「ダメな質問」「すべき質問」はコ
レだ！
6章〈キーパーソン、重要な人から信頼を勝ち取れる！〉ひとつ上の話し方

著者紹介

横山　信弘 (ヨコヤマ　ノブヒロ)　　
株式会社アタックス・セールス・アソシエイツ代表取締役社長。経営コンサルタント。現場に入り込んで目標を「絶対達成」させることを信条としている。経営者、リーダー研修の他、現場で調整役となり、社員同士のコミュニケーションを円滑にすることで、停滞していた多くの組織を救い、改革を成功させてきた。ＮＴＴドコモ、ソフトバンク、サントリーなどの大企業から中小企業に至るまで、２００社以上を支援した実績を持つ。１５年間で３０００回以上の講演、セミナーもこなす。メルマガ「草創花伝」は、３万９０００人超の読者を抱え、ＹｏｕＴｕｂｅやＴｗｉｔｔｅｒなどＳＮＳの総フォロワー数も４万人を超えている。ほとんどの著書の翻訳版が、韓国、台湾、中国で発売されている。