あらすじ

広告費を増やしたわけでもない。大ヒットするプロモーションを打ったわけでもない。それでも「2カ月で新規顧客が2倍」「5年連続で前年比1.3倍の売上成長」――。その理由は、過去に成功していたマーケティングの仕組みを、デジタル時代にあわせて「見直した」から！

本書では、複数の事業会社でCMO（最高マーケティング責任者）を務める著者・西井敏恭が、20年以上の経験に基づく実践知から生み出した独自フレームワーク「デジタル時代の新定跡（じょうせき）」を初公開。「顧客が増えない」「広告効果が見えづらい」「売上が頭打ちになっている」と悩む経営者・マーケティング担当者にこそ届けたい1冊。「売るまで」から「売った後」のマーケティングの重要性、顧客軸のマーケティング設計など、ビジネスを持続的に成長させるための実践論！

◆デジタル時代のマーケティング「新定跡」
・「売った後」のマーケティングが、LTV（顧客生涯価値）向上だけでなく新規顧客獲得の鍵
・デジタル時代だからこそ「WHO（どのような状態の誰に）」「WHAT（誰の提供する何かの価値）」が重要
・購入前から顧客と繋がる「F0／F1設計」が顧客獲得単価（CPO）の最適化に繋がる
・「UGCファースト」。口コミが集まる仕組みを作った上で、広告でブーストする
・顧客に継続してもらうためのキーワードは「エフォートレス」と「習慣化」
・LTV経営を実現するために、KPIは「顧客軸」で設計する
・変化し続ける市場に対応するための、アジャイルなマーケティング組織と実行力

◆豊富な事例で解説
NTTドコモ（ahamo）、オイシックス、airCloset、ナイキ、飲食店や観光業など、DtoCやサブスクに限らない、
多様な業種・サービスのマーケティング事例を基に解説

◆こんな方におすすめ
・経営層：売上・利益を継続成長させるデジタル時代のマーケティング戦略・手法、組織づくりを知りたい方
・マーケター：LTV最大化のための顧客軸のマーケティングを網羅的に学びたい方
・新規事業開発担当者：成功する事業モデルと"勝ちパターン"を体系的に掴みたい方

著者紹介

株式会社シンクロ 代表取締役社長

2003年からドクターシーラボなどでECを中心としたマーケティング業務に従事。二度目の世界一周の旅を経て、2016年にシンクロを設立。大手企業やスタートアップのマーケティング支援、デジタル事業の構築・推進を行うほか、旅にも仕事にも使えるアイテム「HOLICC」、ゴルフクラブブランド「NOOG」などのDtoC事業や、離島での宿事業を展開。現在は、オイシックス・ラ・大地　CMT、グロースX　CMO、鎌倉インテル　CDO、NTTドコモ　マーケティング戦略部　サービスマーケティング室　シニアマーケティングディレクターを兼任。マーケティング起点の経営を実践するため、複数企業のマーケティング責任者を兼務しながら、実務経験のアップデートを続けている。著書：『デジタルマーケティングで売上の壁を超える方法』（翔泳社）、『サブスクリプションで売上の壁を超える方法』（翔泳社）、『マンガでわかるデジタルマーケティング』（池田書店）