あらすじ

仕事のマナーって「ナンデ?」がいっぱい
あったこともない人に「いつもお世話になっております」って言うのはナンデ?
「了解しました」って言ったら怒られたのはナンデ?
自分のミスじゃないのに、謝らなければならないのはナンデ?
有給休暇を取るのに、上司の許可がいるのはナンデ?
敬語や言葉遣いをいちいち注意されるのはナンデ?
役立つマナーを身につければ、仕事なんて怖くない!

著者紹介

山田 千穂子
材育成コンサルタント。おもてなし道大学学長。株式会社おもてなし道代表取締役。岡崎女子大学・短期大学非常勤講師。損害保険会社で支店長秘書をしながら社員教育・代理店教育等を行う。退職後、人材派遣会社の研修講師として企業の人材育成研修を企画・実施、数多くの講師育成にも携わる。２００７年３月、株式会社レインボーコミュニケーションを設立、代表取締役就任（２０１５年８月、株式会社おもてなし道に社名変更）。人と企業のおもてなしを高める『人財』育成を実施（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）